Hoe kan je nou een lastig gesprek met ouders aan gaan? Van die situaties waarbij je denkt: “Hoe kan ik dit vanavond bij het ophalen tegen die ouders gaan vertellen?”

“Jullie kindje heeft vandaag weer een ander kindje gebeten, daar moet echt iets aan gedaan worden, want de andere kindjes en ouders hebben er last van”. Wanneer je dat zegt dan ben je natuurlijk niemand aan het helpen.

Wat kan je dan wel doen?

  • Zet het belang van het kindje voorop als uitgangspunt
  • Zorg er ook voor dat je samen met de ouders wil investeren in het oplossen van het “probleem”
  • Start met vragen stellen aan ouders
  • Geef uitleg over de situatie in het kinderdagverblijf, zonder te oordelen
  • Luister naar de ouder hoe zij het nieuws ontvangen
  • Toon begrip voor de ouder, de situatie, het kindje
  • Veroordeel en oordeel niet
  • Samen naar een oplossing werken

Oefenen en uitspreken

Zorg er voor dat je met jouw collega’s hebt besproken hoe jullie met het gedrag van het kindje om kunnen gaan, maar ook hoe jullie dit aan de ouders gaan communiceren. Vind jij het echt super moeilijk en spannend om dit gesprek aan te gaan? Bespreek dit met je collega’s. Oefen het gesprek met je collega’s. Of vraag advies aan de pedagogisch coach. Oefen het gesprek samen met de pedagogisch coach.

Podcast

Wil jij nog meer tips en inspiratie over dit onderwerp? Beluister dan de podcast aflevering #21 “Lastige gesprekken met ouders” Daarin deel ik uitgebreid mijn ervaringen en heel veel waardevolle tips.

Op je eigen favoriete podcast kanaal te beluisteren of klik op onderstaande link:

Veel Liefs Susanne Akkermans

Susanne Akkermans

Author Susanne Akkermans

More posts by Susanne Akkermans